超星 - 第五六七章作业20211128 - 查题吧

单选题

按照苹果教父乔布斯的观点,客户向企业购买的是( )

A. 平台
B. 标准
C. 企业战略
D. 令自己心醉的愉悦体验

单选题

在电子商务时代,实施CRM企业所采用的组织结构的基本着眼点是( )

A. 企业战略
B. 企业目标
C. 客户
D. 市场

单选题

CRM的“感觉器官”解决企业与客户沟通问题的是哪种类型的CRM?( )

A. 操作型的CRM
B. 协作型的CRM
C. 分析型的CRM
D. 决策型的CRM

单选题

注重企业内部资源优化配置,实现企业内部资源与业务流程的集成与协调的是以下哪种系统?( )

A. ERP
B. DSS
C. SCM
D. CRM

单选题

从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的,及有潜在应用价值的知识、模式的过程称为( )。

A. 人工智能
B. 数据挖掘
C. 商务智能
D. 数据分析

单选题

通过Internet提供软件,软件供应商将应用软件统一部署到服务器上,用户可以根据自己的实际需求,通过互联网向服务商订购所需的应用软件和服务。这种服务模式称为( )。

A. SaaS
B. PaaS
C. IaaS
D. FIFO

多选题

电子支付按照支付模式分类,可分为( )

A. 充值卡支付
B. 银行与邮政汇款支付
C. 网上支付
D. 第三方支付
E. 电话支付

多选题

电子货币具有的职能有( )

A. 价值尺度
B. 流通手段
C. 支付手段
D. 储藏手段
E. 国际通货

多选题

电子现金的特点有( )

A. 多功能
B. 独立性
C. 匿名性
D. 可分性
E. 不可重复使用

多选题

电子钱包的特点有( )

A. 适合于小额购物
B. 匿名性
C. 安全可靠
D. 需要在电子钱包服务系统中进行
E. 使用效率高

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