A. 立即接听 B. 电话铃响三声之内接听 C. 电话铃响三声以后接听 D. 客户未挂电话之前随时接听
A. 眼睛 B. 鼻子 C. 嘴巴 D. 额头
A. 欢迎光临 B. 谢谢光临 C. 请稍等一会
A. 淡化买卖关系，强化朋友关系。 B. 谈车，不谈其他无关紧要的事情。 C. 逢年过节，电话或短信祝福。 D. 顾客所有的要求全部答应。
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