执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

A. 问题
B. 犯罪
C. 违法
D. 事故

()奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

()接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

"礼"起源于______社会。

A. 奴隶
B. 封建
C. 资本主义
D. 原始

遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

A. 犯罪
B. 事态
C. 破坏
D. 人员

一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

A. 磨擦
B. 架起
C. 敲打
D. 滚动

如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

A. 您需要帮助吗
B. 您要干什么
C. 您有什么事
D. 您找谁

保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

A. 特务
B. 脏物
C. 赃物
D. 文物

边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

A. 用力
B. 有力
C. 灵活
D. 挺拔

服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

A. 和蔼可亲
B. 极度热情
C. 体贴入微
D. 温柔温顺