A. 2小时 B. 6小时 C. 12小时 D. 24小时
A. 客房空间规格 B. 客房运转状况 C. 客房卫生状况 D. 客房安全状况
A. 明快和偏冷 B. 偏冷和明快 C. 较冷 D. 明快
A. 客房服务中心 B. 主管 C. 领班 D. 经理
A. 服务人员 B. 公安人员 C. 饭店的保安人员 D. 客人本人
A. 客房等级和墙面的大小 B. 客房的家具风格 C. 本地区风俗习惯及宗教信仰 D. 客房的间数与规模
A. 服务水平 B. 服务技能 C. 工作效率 D. 安全保障
A. 没有浮尘 B. 不留死角 C. 整理次数 D. 不漏项
A. 丁字形 B. 会议形 C. 长方形 D. 马蹄形