学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

A. 思想素质
B. 业务素质
C. 心理素质
D. 身体素质

经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人（）业务。

姓氏“折”的读音是（）。

（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。

A. 广告介绍接近法
B. 他人介绍接近法
C. 自我介绍接近法
D. 产品介绍接近法

对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者（）心理。

消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究（）。

合同的订立程序之一的要约是希望和他人（）的意思表示。

营销员通过运用（），掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

市场规模的大小取决于（）的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。

“correspondence”译成中文是（）。

A. 身份证
B. 证件
C. 函件
D. 信件