简述工作设计的一般步骤。

（）是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。

A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作专业化
D. 工作扩大化

专家们认为（）的信度最高。

A. TTAS
B. PAQ
C. JEM
D. MPDQ

FJA的核心是（）。

A. 工作描述语言的控制
B. 工作职能等级的划分
C. 分析工作者的职能
D. 工作系统的分析

采用现代数字技术如摄像机、录音机等设备装置记录岗位有关信息的方法是（）

A. 关键事件法
B. 活动记录法
C. 设计信息法
D. 档案资料法

任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及要求是（）。

A. 工作概要
B. 工作关系
C. 工作职责
D. 工作权限

岗位规范是对企业中各类岗位有关的（）和对人员的（）的要求所作的统一规定。

岗位评价主要有以下五种方法：排序法、分类法、要素计点法、因素分析法与（）。

根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议。这种工作团队类型属于（）

A. 多功能型
B. 自我管理型
C. 兴趣导向型
D. 问题解决型