下列几种常见视频格式中，由国人研发，具有自主知识产权的是()。

A. H．264
B. MPEG-4
C. AVS
D. MKV

施工时用电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜()度角，防止雨水倒灌至用户室内。

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

室内线敷设与电力线交叉时，间距应不小于,并套瓷管或缠黑胶布加以保护()。

A. 2cm
B. 5cm
C. 10cm
D. 15cm

五类线增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料最高传输速率为()Mbps的数据传输。

A. 10
B. 50
C. 100
D. 1000

如果某用户的线路参数处于开通临界状态，将通道编码方式设为()可以提高网络稳定性，降低掉线率。

A. 交织
B. 快速

E8-BMODEM有多个端口，其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A. LAN1
B. LAN2
C. LAN3
D. LAN

资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约()小时后的任一时间(晚20：00-次日8：00除外)提供上门装机服务。

A. 48
B. 24
C. 12
D. 1

中国电信的企业形象口号是()。

A. 沟通从心开始
B. 真诚到永远
C. 世界触手可及
D. 创无限通信世界

IEEE802标准中，规定了LAN参考模型的体系结构的是()。

A. 802.1A
B. 802.2
C. 802.1B
D. 802.3

施工前应做好客户资料核对工作。对客户户名、装机地址和客户业务性质不符的，及时反馈、（)，积极跟进。