非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

A. 依托电信运营商业务资源
B. 依托邮政业务资源
C. 将邮政各专业作为服务内容提供商
D. 各项社会资源

软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（），它是计算机完成特定工作的最重要因素。

A. 程序
B. 数据
C. 程序和数据
D. 辅助资料

国际邮件按运输方式分为（）。

A. 水路邮件、陆路邮件、航空邮件
B. 海路邮件、陆路邮件、航空邮件
C. 水路邮件、陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件
D. 水陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件

国内包件业务包括（）。

A. 直递包裹
B. 速递包裹
C. 包裹
D. 快递包裹

英文“You are welcome.”的中文意思是：你很受欢迎。

A. 正确
B. 错误

市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。

非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。

用户购买邮票，需要报销时，邮局可出具税务发票，写明购买数目，加盖日戳。

A. 正确
B. 错误

代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

A. 正确
B. 错误

（）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。