供销价值链

顾客让渡价值

市场营销管理新旧观念最根本的区别是什么？

绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之（）。

顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

A. 时间成本
B. 体力成本
C. 精神成本
D. 非货币成本

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）

A. 正确
B. 错误

以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）

A. 正确
B. 错误

除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（）

A. 正确
B. 错误

从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）

A. 正确
B. 错误

以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。