营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等（）类资料寻找客户。

客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了（）。

以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。

A. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B. 需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C. 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D. 在一定程度上增加了营销员的经济负担

列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。

A. 逐件当面验视
B. 准确称重、复重
C. 代用户封装包裹
D. 眼同封装

以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

A. 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
B. 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度
C. 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D. 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

A. 分离性
B. 一致性
C. 包容性
D. 兼容性

（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A. 语言信号
B. 成交信号
C. 客户异议
D. 签约提议

以下选项中，不属于邮政企业按照国家规定办理的特殊服务业务的是（）。

A. 机要通信
B. 邮票发行及集邮票品制作
C. 义务兵平常信函免费寄递
D. 盲人读物的免费寄递

销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的（）等。

（）、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。