重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果（）

A. 处方审核
B. 处方点评
C. 静脉药物配置
D. 治疗药物监测
E. 药物利用研究和评价

下列药学服务的对象中，不属于药学服务的特殊人群是（）

A. 住院患者
B. 小儿、老人
C. 血液透析者
D. 特殊体质者
E. 妊娠及哺乳妇女

现代药学的发展历程的三个阶段（）药品供应为中心的阶段；（）参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段；（）以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段

药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）

A. 门诊患者
B. 社区患者
C. 住院患者
D. 过敏体质者
E. 药品消费者

药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）

A. 应用特殊剂型者
B. 肝肾功能不全者
C. 药物治疗窗窄、需要做监测者
D. 需要重新选择药品或调整用药方案者
E. 需长期联合应用多种药品糖尿病患者

发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）

A. 处方审核
B. 处方点评
C. 静脉药物配置
D. 治疗药物监测
E. 药物利用研究和评价

在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）

A. 处方审核
B. 处方调剂
C. 处方点评
D. 药品警戒技能
E. 治疗药物监测

能够作为药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的工作是（）

A. 处方点评
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 药物信息服务
E. 药物利用研究和评价

从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题