A. 关键事件法 B. 行为锚定评价法 C. 行为观察量表法 D. 混合标准尺度法 E. 评语法
A. 组织级关键绩效指标 B. 部门级关键绩效指标 C. 具体岗位关键绩效指标 D. 服务部门关键绩效指标 E. 基层员工关键绩效指标
A. 消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性 B. 是考核系统与管理系统的完美结合 C. 以顾客为导向，缩短反应时间，提高质量，重视团队合作 D. 是一个基于战略的绩效考核系统，发展和强化了战略管理系统 E. 防止了次优化行为
A. 包括较少的、简单的、相关的指标 B. 不仅仅局限于财务指标 C. 将战略目标、短期目标和年度预算相连接 D. 强调业绩的前置和后置指标 E. 在公司的上下、左右寻求平衡
A. 设计能力 B. 技术水准 C. 制造效率 D. 安全性 E. 新产品推出能力
A. 任务是创造性的，工作不是例行性、重复性的 B. 创造性的过程不容易控制，而且难以程式化，所以需要采用结果导向的思维 C. 通过共同的价值观、公认的原则和绩效标准来加以控制 D. 任务是模仿性的，工作是例行性、重复性的
A. 组织 B. 部门 C. 团队 D. 子公司 E. 个人
A. 绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统 B. 确保团队的战略和组织战略保持一致 C. 确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩 D. 测评系统应充分考虑客户的意见 E. 测评系统应详细描述每一位团队成员的工作
A. 定量评价和定性评价之间 B. 客观评价和主观评价之间 C. 指标的前馈指导和后馈控制之间 D. 组织的短期增长与长期增长之间 E. 企业的内部环境和外部环境之间
A. 合理的组织结构 B. 有魅力的领导者 C. 互补的性格特质 D. 共同的目标
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