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客运服务人员的服务姿态
多选题
站姿包括以下哪些?()
A. 标准式
B. 屈直式
C. 前腹式
D. 背手式
查看答案
多选题
男士常见坐姿有哪几种()
A. 标准式
B. 重叠式
C. 屈直式
D. 站立式
查看答案
填空题
常用的服务手势有:_________、__________、_________、__________。
查看答案
填空题
在递接物品时,要按照:__________、__________、__________、__________的原则。
查看答案
判断题
站姿的基本要求:头正,肩正,身正;颈直,背直,腰直,腿直。()
A. 对
B. 错
查看答案
判断题
入座时从右侧入座,轻稳、优雅、自然。背部不能靠在椅背上,臀部坐在椅面三分之二处。()
A. 对
B. 错
查看答案
判断题
蹲姿的基本要求:上身直立,臀部朝下,女士双脚要保持并拢,男士双脚可适当分开。()
A. 对
B. 错
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