龙头商品展销将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，借以带动（）的销售。

A. 在途商品
B. 库存商品
C. 所有商品
D. 其他商品

购物有奖促销法是在销售商品时设立若干（）以吸引顾客。

A. 典型
B. 奖励
C. 样板
D. 招牌

加强与顾客的（），以情促销。

A. 疏远力
B. 战斗力
C. 离心力
D. 亲和力

液体类量具一般是用（）制成的。

A. 金属焊接
B. 金属材料
C. 钢材铸造
D. 铝材

我国的重量计量单位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、吨8种。它们的进位是（）。

A. 一进位
B. 十进位
C. 百进位
D. 前进位

服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。

营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。

厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。

为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。

充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。