简述酒店培训与开发的作用。

简述酒店培训的特点

简述酒店培训的方法

酒店培训的系统过程包括哪些阶段？

TSFC四步培训法

培训四级评估模型

培训与开发是人力资源管理的（）工作。

A. 主要核心
B. 重心
C. 基本核心
D. 基础

（ ）适用于理论性知识培训。

A. 讲授法
B. 演示法
C. 小组讨论发言法
D. 个案分析法

（ ）培训成本较低。

A. 讲授法
B. 演示法
C. 个案分析法
D. 管理游戏法

（ ）互动交流性强，容易启发思考。

A. 讲授法
B. 管理游戏法
C. 小组讨论发言法
D. 演示法