（）对从事服务业、销售业的人员特别重要

A. 客户考核
B. 上级考核
C. 下级考核
D. 同级考核

（）是绩效考核中最常用的方式

A. 上级考核
B. 客户考核
C. 下级考核
D. 同级考核

一般性质稳定的指标，考核周期要（）

A. 无所谓
B. 固定周期
C. 相对短一些
D. 相对长一些

A公司是一家民营高新技术企业，2013年以前未对员工实施绩效管理，薪酬中的绩效工资只与公司的经营效益挂钩，而与员工的个人工作绩效无关。为了完成公司经营目标，提高公司的市场争力，A公司希望通过建立绩效管理体系将组织和个人的目标联系起来。为此，公司安排人力资源部用2个月的时间制订了一个绩效管理方案，并自2013年1月开始在公司内部实施。在实施绩效管理初期，员工绩效确实有了一定程度的提高，但随着绩效管理工作的深入实施，员工的工作绩效开始变得不稳定，甚至有些岗位的员工的绩效出现了明显的下滑。与此同时，员工的主动离职率也有较大幅度的提高，从中层管理人员到基层员工，大家对绩效管理的负面反不断增多，多次出现员工对管理人员的投诉。至2013年底，公司的年度经营目标未能达成。问题：A公司的绩效管理出了什么问题?

绩效考核的标准应当明确，下列体现这一原则的是（）

A. 产品合格率高于90%
B. 销售额比去年大幅提升
C. 招聘到50名销售人员
D. 接到任务5天内完成

关于关键绩效指标表述准确的是

A. 关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁
B. 在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系
C. 企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改
D. 企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定