物业管理综合能力 - 四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用 - 查题吧

单选题

加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。

A. 开放型、透明型
B. 完整型、开放型
C. 系统型、透明型
D. 系统型、开放型

单选题

下列选项中，（）是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。

A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互惠互利原则
D. 宽容原则

单选题

物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

A. 准确性
B. 完整性
C. 目的性
D. 系统性

多选题

建立、维持和发展人际关系的原则有：()。

A. 宽容原则
B. 小心谨慎原则
C. 互惠互利原则
D. 诚信原则

多选题

物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：()。

A. 与政府主管部门进行有效协调沟通
B. 与业主进行有效协调沟通
C. 与开发商进行有效协调沟通
D. 与员工进行有效协调沟通

单选题

下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。

A. 主动上门了解
B. 开展社区活动
C. 新闻媒体
D. 开辟宣传园地

单选题

先人印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过()获得的信息经过处理形成的印象。

A. 实践经验
B. 间接渠道
C. 朋友介绍
D. 公司文件

单选题

影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步是()，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

A. 先人印象层次
B. 晕轮效应层次
C. 信息沟通层次
D. 首因效应层次

多选题

公共关系活动中的传播由（）等四大元素组成。

A. 传播者
B. 传播的内容
C. 传播方式
D. 传播媒介
E. 传播对象

单选题

下列影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。

A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 临近因素
D. 距离因素

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