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单选题

资源系统根据选址时确定的地址信息对综合配线箱自动配线时进行（），并返回消息告诉开通。

A. 空配线路
B. 配置空闲线对
C. 随机配线
D. 配置已占线对

多选题

在综调系统中，客户保障模块下的全业务监控箱能对接入型FTTH障碍的（）等情况进行实时查询。

A. 处理进度
B. 用户线路信息
C. 检测情况
D. 回应情况

单选题

装维能力及状态预警监控中，当无操作预警值>0时，无操作时长用（）标记字体，用（）标记整行

A. 红色；绿色
B. 红色；黄色
C. 黄色；绿色
D. 黄色；紫色

单选题

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。

A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天

多选题

有3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括（）。

A. PON上行e8-C终端
B. LAN上行e8-C终端
C. VDSL2上行e8-C终端
D. ADSL2+上行e8-C终端

单选题

服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。

A. CRM系统
B. 开通系统
C. 资源系统
D. 联创系统

多选题

ITMS系统通过北向接口通过FTP、Socket等协议与BOSS等系统相连，实现家庭网关业务的哪些业务流程（）。

A. 开通
B. 变更
C. 拆机
D. 移机

单选题

装维人员申告，现场测试业务不好，ITMS交互不好。OLT上显示ONU注册正常。下面哪种原因暂不考虑（）

A. OLT终端管理通道检查
B. 终端硬件检查
C. BAS数据检查
D. 网线检查

单选题

因网络或平台原因造成工单失败，回复后发现该工单仍在当前库处于待人工状态，最佳处理方法是（）

A. 退单
B. 设置未调度
C. 设置成功
D. 向信息化部申告

多选题

在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

A. OSS系统问题
B. 综调系统问题
C. OSS系统与综调系统交互问题
D. BSS系统问题

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