问答题

上海市某炼油厂是我国最大的炼油厂之一,至今已有50多年的历史。目前已成为具有730万吨/年原油加工能力,能生产120多种石油化工产品的燃料-润滑油-化工原料型的综合性炼油厂。该厂有6种产品获国家金质奖,6种产品获国家银质将,48种产品获114项优质产品证书,1989年获国家质量管理奖,1995年8月通过国际GB/T19002-ISO9002质量体系认证,成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。<br>该厂研究开发能力比较强,能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海,它的发动机油需要用昂贵的外汇进口。1985年,厂属研究所接到任务后,立即进行调研,建立实验室。在短短的一年时间内,成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品,拿到了桑塔纳配套用油的认可证,1988年开始投放市场。以后,随着大众公司产品标准的提高,该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品,满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市场的用油。<br>但是,该炼油厂作为一个生产型的国有老厂,在传统体制下,产品的生产、销售都由国家统一配置,负责销售的人员只不过是作些记账、统账之类的工作,没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中,作为支柱型产业的大中型企业,主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控,在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂负责市场销售工作的只有30多人,专门负责润滑油销售的就更少了。<br>上海市的小包装润滑油市场每年约25万吨,其中进口油占65%以上,国产油处于劣势。之所以造成这种局面,原因是多方面的。一方面,在产品宣传上,进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微。到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画,还有电台、电视台和报纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式。而国产油在这方面的表现则是苍白无力,难以应对。另外,该厂油品大都是大桶散装,大批量从厂里直接销售了,供应大企业大机构,而很少以小包装上市,加上销售点又少,一般用户难以买到经济实惠的国产油,而只好使用昂贵的进口油。<br>要求:<br>(1)试分析上述案例体现了SWOT分析法的哪几个方面,并加以分析。<br>(2)根据分析结果,试论述该炼油厂应该采取何种措施。


问答题

资料:纵横管理顾问有限公司(以下简称纵横公司)是悦来集团公司(以下简称悦来)控股的子公司,注册资本为600万元。自1998年设立以来,该公司一直赢利,净资产收益率为20%左右,年创税后利润200万元以上,营业收入年增长率为30%左右。然而,就是这么一个既赢利又在发展的公司,2004年悄无声息地关闭了。原因很简单,用纵横创始人的话说:“悦来创办纵横公司的初衷,是期望公司能够开展管理咨询业务,借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件,净资产收益率在10%以上,悦来不缺钱。悦来创办管理咨询公司,不仅仅是赚钱,经营油条烧饼也能赚钱,但悦来集团公司不赚这个钱。悦来给纵横制定的愿景是中国的麦肯锡,纵横公司的使命是中国中小企业管理问题的诊断者、现代管理体系的构建者。”实际上,纵横公司开展的是广告业务,特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。纵横公司每年的董事会上,悦来总部都一再强调纵横公司要开展管理咨询业务,并施压。纵横公司为了开展管理咨询业务,2001年引进了某名牌大学的博士,2002年还撤换了公司总经理,但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年纵横公司都没能开展管理咨询业务,悦来创始人只好下令关闭该公司。悦来的主业,汽车零部件业属技术成熟行业,员工经过简单学习后,都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用,上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到纵横公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略,取得了成功。但低成本战略在纵横公司遇到阻力,企划公司员工也不能忍受相对较低的工资水平,员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”(这里指生产出了优质的产品),但在纵横公司,平凡的员工却创造不了非凡的业绩(这里指提供不了管理咨询服务)。根据你所学的战略管理相关知识,请回答以下问题<br>(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业,这是什么类型的多元化?<br>(2)纵横公司一直赢利,悦来却关闭该子公司,这是为什么?<br>(3)悦来在主业方面实行的是低成本战略,取得了成功。但低成本战略在纵横公司遇到阻力。为什么?


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