备胎能否长时间使用？

现厂家零件库房提供哪种规格的发动机机油。（）

A. 1L/瓶
B. 1L/瓶和4L/瓶均有提供
C. 4L/瓶

怎样来判断前照灯配光镜面的雾气是“结露”还是“进水”？

蒙迪欧车按下前档风玻璃快速除霜除雾按扭后空调是否会自动开启。（）

A. 是
B. 否

碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。

A. 解释厂家的规定
B. 解释进车间的危险性
C. 严厉制止
D. 带领客户到休息室通过玻璃观看
E. 跟随客户进车间陪同观看
F. 把客户交待给技师

客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在车辆起步和倒车时听到底盘发出“咔嚓”一声，客户表示自己在网上看到福克斯半轴有异响，现服务站检查后也确认声音是半轴发出，客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。

蒙迪欧2.5旗舰型汽车音响系统在同时按下（）和（）键后，DVD进入双区域工作模式。

福克斯旅程电脑显示屏显示（POWER STEERING FAILURE），同时亮起橘色警示灯此警告讯息为（）

A. 发动机系统故障
B. 里程表数据错误
C. 转向辅助故障
D. 限速模式

在车外温度介于（）之间时，结霜警示灯呈橘色；在温度低于（）时，结霜警示灯会变成红色。

S-MAX所配备的轮胎修补工具包可以用来密封由钉子或其他直径最大为（）的类似物体刺破的小孔。