A. 正确 B. 错误
A. 药品生产企业 B. 药品批发企业 C. 药品经营企业 D. 药品运输企业
A. 医药产业结构不合理 B. 药品流通环节过多 C. 市场高度集中 D. 药品价格虚高
A. 顾客 B. 价格 C. 便利 D. 沟通
A. 企业必须随时关注顾客的需求及其变化 B. 与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系 C. 减少顾客的流失 D. 提高顾客的满意度与忠诚度
A. 企业差异化 B. 市场差异化 C. 形象差异化 D. 产品差异化
A. 营销创新 B. 服务创新 C. 技术创新 D. 艺术创新