超星 - 言谈礼仪 - 查题吧

判断题

和人交谈时，只要注意使用礼貌用语就可以了。

A. 对
B. 错

判断题

接待客人时，"马上就好"比"对不起请您稍等"效果要好得多

A. 对
B. 错

判断题

换位思考就是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题

A. 对
B. 错

判断题

你想请别人加班工作，"没办法，这项工作只有你才可以做好"比“干完这个活我请你吃饭"效果好

A. 对
B. 错

判断题

我们在任何人面前都要做到不卑不亢，侃侃而谈。

A. 对
B. 错

判断题

认可对方，是尊重的最高境界。

A. 对
B. 错

判断题

重视对方就是要让对方感觉自己受到重视既要重视对方的优点又要放大对方的缺点

A. 对
B. 错

判断题

沟通时的比例分别为语言内容占55%，声音占38%，行为姿态占7%

A. 对
B. 错

判断题

在人际交往中，为了让对方高兴，可以撒善意的谎言，赞美一个胖子苗条

A. 对
B. 错

判断题

在语言方面，交谈的总要求是：文明、礼貌、准确。

A. 对
B. 错

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