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单选题

当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍()，由宾客自己选定。

A. 茶具；茶叶；泡茶方法；品饮方法
B. 茶叶
C. 泡茶方法
D. 品饮方法

单选题

在商品服务介绍时，应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A. 热情
B. 主动
C. 礼貌
D. 引起顾客的注意

单选题

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心

单选题

商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选,补充说、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

A. 注意力转移到其他顾客身上
B. 以顾客的消费高低为参考据供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装

单选题

茶艺师可以充分利用()在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈购亲友的礼品。

A. “游”
B. “吃”
C. “购”
D. “住”

单选题

茶艺师应对茶的历史、栽培、加工制造、茶叶的分类与茶事茶话、()有深入的了解。

A. 茶的市场价
B. 茶的产地
C. 茶种的由来
D. 茶具的知识

单选题

茶因其(),在旅途中多伙能调节游客的身心健康。

A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工
D. 富含各种营养

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