银行客户经理 - 对公业务市场营销与客户管理 - 查题吧

单选题

以下不属于农业银行对公业务市场营销主要实现方式的是（）。

A. 直接营销
B. 间接营销
C. 协助营销
D. 联动营销

单选题

对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的（）。

A. 领导关系
B. 控制关系
C. 协调关系
D. 服从关系

判断题

从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。

A. 正确
B. 错误

单选题

（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

A. 上门维护
B. 知识维护
C. 情感维护
D. 顾问式推销维护

单选题

下列表述不符合撇脂定价策略的是（）。

A. 是一种先高后低的定价策略
B. 趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润
C. 该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户
D. 相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会

单选题

市场营销宏观环境分析最为重要的因素是（）。

A. 人口环境及结构
B. 政治/法律环境
C. 经济环境
D. 科学技术环境

单选题

客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。

A. 重要提示
B. 大额变动
C. 个人管户情况
D. 代办事宜

判断题

我国“四部委”对企业规模的认定标准参照的是企业职工人数、销售额、资产总额指标，不同行业标准一样。

A. 正确
B. 错误

判断题

核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。

A. 正确
B. 错误

判断题

客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。

A. 正确
B. 错误

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