组织开发的人力过程干预包括诊断和需求分析、以组织和团体为目标的干预方法以及（）。

A. 以个人为目标的干预方法
B. 以诊断和供求分析
C. 以收益为导向的方法
D. 以回报率为目标的方法

构建合理的评价指标体系必须满足培训项目的两大类客户，一类客户是学员，另一类是（）。

A. 职工个人
B. 事业单位
C. 政府
D. 企业

培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求

A. 组织分析
B. 工作任务分析
C. 人员综合素质分析
D. 人员分析

职业指导的（），是由职业指导的自身规律和特性所决定的，也是由受教育者自身的特点所决定的。

A. 教育性原则
B. 整体性原则
C. 发展性原则
D. 自主性原则

学院模式的人力资源开发部门是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。

A. 正确
B. 错误

情景模拟训练法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法，它侧重于对操作技能和反应敏捷的培训。

A. 正确
B. 错误

优秀培训教师需要举得素质和技能有（）。

A. 学历
B. 素质
C. 专业技能
D. 思想素质

一个完整的培训目标一般包括（）。

A. 业绩表现
B. 环境条件
C. 评价指标
D. 评价反馈

一项培训项目结束以后，还应对此培训进行（）。

A. 归档
B. 统计
C. 评价
D. 总结

简述培训方案设计的要点。