默认题库 - 中国移动浙江分公司基础业务知识竞赛 - 查题吧

多选题

业务受理规范中，单位客户有效证件包括（）

A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 事业单位法人证书
D. 社会团体法人登记证书
E. 党政军警群单位证明

单选题

通过外呼开通的业务订购短信记录应妥善予以保存，直至客户取消该项业务后，再至少保存（）

A. 5个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年

判断题

在网1年至3年客户获599元手机条件为：支付购机款99元，保底39元/月，预存200元，开通5元流量包。

A. 正确
B. 错误

判断题

前台向客户推荐业务，多次推荐但都被客户直接拒绝，这时营业员应该保持表情自然，服务一致。

A. 正确
B. 错误

多选题

合约充值送话费活动，客户充20得（）、充30得（）、充50得（），所得话费在签约期内分月返充。

A. 50
B. 60
C. 120
D. 180

单选题

对于开国际漫游不符合免预存的客户，如在网6个月以上，则要求帐户可用话费余额不少于（）元？

A. 100元
B. 400元
C. 600元
D. 800元

多选题

省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）

A. 套卡资料补录
B. 实名资料补录
C. PUK码查询
D. 模糊认证

单选题

以上哪些国家，用户在本地或国内漫游状态下用17951、12593拨打电话享受0.69元/分钟的国际长途优惠（）

A. 香港
B. 新加坡
C. 加拿大
D. 美国
E. 台湾

判断题

针对经常夜间流量上网有需求客户可办理随意玩5元或10元流量包，享省内优惠时段（21：00-8：00）流量。

A. 正确
B. 错误

多选题

取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠，如果客户同时宽带拆机（）生效，如果宽带保留（）生效。

A. 立即
B. 当月
C. 次月
D. 次次月

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