小鸭集团迎对WTO的举措之一是，与东芝建立战略联盟，借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头，是日本最重要的洗衣机生产商，在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架，有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前，利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场，其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机，洗衣机的噪音只有38分贝，可以说只听得美妙的流水声，听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售，部分产品返销日本。 目前，发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整，国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势，将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条，争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作，就是利用东芝进行全球产业调整的机会，让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了，这次战略合作，使小鸭成为国际知名品牌的生产基地，把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来；在深层次上，我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势，它既能给我们力量，又能给我们借鉴，借此合作，不仅能提升小鸭的管理、技术层次，更能凸现小鸭产品的科技魅力，打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作，一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”，意味着小鸭在新世纪的“新生”。 什么是销售人员素质规划？

参照群体的影响力主要取决于（）。

A. 产品
B. 价格
C. 品牌
D. 产品生命周期
E. 家庭

下列属于地理亚文化群体类型的有（）。

A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体

相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。

A. 发现新用户
B. 开辟新用途
C. 增加使用量
D. 增加广告投入
E提高销售人员素质

列属于市场细分的是（）。

A. 把市场分为消费品、生产资料、劳务、资金市场
B. 把家用电器分为电视机、电冰箱、空调、音响市场
C. 把电视机市场分为城市、农村、高收入、中等收入、低收入市场
D. 保健品市场分为儿童、中青年、中老年市场
E. 把服装市场分为城市、农村市场

在谈判中，座次的基本讲究是（）。

A. 以右为尊，右高左低
B. 以左为尊，左高右低
C. 左右平等
D. 以右为尊，左高右低

下列属于亚文化群体类型的有（）。

A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体

以下哪些活动属于战略的组成部分。（）

A. 计划
B. 行动方案
C. 政策
D. 定位
E. 观念
F. 决算

适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（）。

A泡罩包装
B贴体包装
C灭菌包装
D充气包装

（）是预测的基础。

A. 资料
B. 制定目标
C. 选择预测方法
D. 调查研究