使用注册商标过程中，有（）行为时，商标局应责令期限改正或者撤销其注册商标

A自行改变注册商标
B自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其他注册事项
C自行转让注册商标
D连续三年停止使用

用人单位裁减人员后，在（）个月内录用人员的，应该优先录用已被裁减的人员。

A3
B5
C6
D8

面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。

A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 重振市场营销
D. 开发市场营销

1999年末，某市场调查及后决定对市场需求，市场环境和市场营销实务进行一年一度的调查，此次调查涉及的面很广，该机构决定用邮寄调查法，并辅以面谈调查法。他们选了一批临时调查员，并对其进行了严格的培训。同时还贬值了合理的预算费用，调查结束后，他们对资料进行整理并写成调查报告。 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握哪些原则？

职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。

A. 社会经济
B. 社会分工
C. 社会政治
D. 社会劳动

雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为（）。

A30
B40
C50
D60

在交谈中，（）就是爱多说废话，哎乱开玩笑，这会给交谈带来很多不便，应该避免。

A杂嘴
B油嘴
C贫嘴
D电报嘴

服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。

A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性

（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能。规格不同而满足同类需要的一组产品。

A产品组合
B产品线
C产品项目
D产品系列

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）

A. （Ａ）在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价
B. （Ｂ）在生产工程中，要力求员工按时上岗和认真负责
C. （Ｃ）在包装方面，要力求安全和方便
D. （Ｄ）在售后服务方面，要做到访问、帮组安装、传授使用技术等