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判断题

景区导游工作看似简单，要做好并不容易，必须勤学苦练，熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能，才能胜任导游工作，让游客满意

A. 正确
B. 错误

判断题

景区导游服务核心是景区讲解

A. 正确
B. 错误

判断题

景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即敢讲——千篇一律式讲解——有针对性的个性化讲解三个阶段呈由低到高的变化，既是导游知识不断积累的过程，也是讲解技能逐步提高的结果

A. 正确
B. 错误

判断题

景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受

A. 正确
B. 错误

判断题

景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时

A. 正确
B. 错误

单选题

导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望的方法叫做（）。

A. 制造悬念法
B. 画龙点睛法
C. 虚实结合法
D. 平铺直叙法

判断题

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中，每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间，同时留意客人的动向，及时提醒掉队的游客尽快赶上

A. 正确
B. 错误

判断题

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解中注意语音语速的控制，以每一位客人均能听清听懂为原则

A. 正确
B. 错误

判断题

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如在高海拔地区或高山悬崖区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

A. 正确
B. 错误

单选题

上海导游手表上显示的时间为2009年6月1日8：00，洛杉矶时间为（）。

A. 2009年6月1日16：00
B. 2009年5月31日16：00
C. 2009年6月1日20：00
D. 2009年5月30日20：00

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