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判断题

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如在江河湖泊地区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

A. 正确
B. 错误

判断题

当游客人身和财产安全得不到足够保证时，如在治安状况不好的景区旅游，景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求，对掉队团员也应及时找回，尽量让游客随团行动

A. 正确
B. 错误

判断题

游客在景区游览途中，出于种种原因（如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等），会提出一些个别要求，景区导游可以拒绝提供帮助

A. 正确
B. 错误

单选题

中国导游队伍建设步入全面化，导游服务程序和服务质量标准化，导游服务的管理逐步实现制度化与法律化是在（）。

A. 1949年以前
B. 1949—1978年
C. 1978—1989年
D. 1989年至今

判断题

取得导游资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同，或者在导游服务公司登记注册，即可持劳动合同或登记证明向省级旅游行政主管部门申请领取导游证

A. 正确
B. 错误

判断题

凡无导游证从事导游业务或有导游证而不佩证上岗者，将依照《导游人员管理条例》的相关规定给予处罚

A. 正确
B. 错误

判断题

携带有需向海关申报物品的客人应走绿色通道，不需向海关申报的客人可选择红色通道通关

A. 正确
B. 错误

判断题

领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间

A. 正确
B. 错误

判断题

导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准，导游员应负责调换实在有困难时，要说明原因，提出补偿条件，争取游客的支持

A. 正确
B. 错误

判断题

分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系

A. 正确
B. 错误

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