A. 1949年以前 B. 1949—1978年 C. 1978—1989年 D. 1989年至今
A. 用户满意率 B. 培训满意率 C. 感谢信数量 D. 用户投诉率
A. 110 B. 12 C. 42
A. 感觉 B. 知觉 C. 体验 D. 想象