默认题库 - 中央企业班组长管理 - 查题吧

判断题

事故的发生是量的积累的结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

A. 正确
B. 错误

判断题

没有预警机制，一旦发生事故，根本无法从容应对。

A. 正确
B. 错误

判断题

一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。

A. 正确
B. 错误

单选题

以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）

A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级
B. 平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行
C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥
D. 承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示

单选题

下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（）

A. 理解班组员工的需求和感情
B. 高人一等的专长
C. 事必躬亲，所有事都亲自做
D. 公平、公正对待班组的每一位员工

单选题

班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。

A. 人
B. 机
C. 料
D. 法
E. 环

单选题

下列关于6S的说法，错误的是（）

A. 6S强调地/物明朗化，人规范化
B. 6S是一份额外附加的工作
C. 6S是品质的保证
D. 6S活动可以发现与挖掘问题

判断题

制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也就是对异常的应变。

A. 正确
B. 错误

单选题

从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）

A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程

单选题

质量管理体系需要（）

A. 长期稳定
B. 固定不变
C. 保持一致
D. 持续改进

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