A. 只收取市话费 B. 收取市话费+人工服务费 C. 建议您拨打运营商热线咨询 D. 很抱歉，这个我们不太了解
A. 能提高客户服务水平 B. 支撑销售业务发展 C. 建立95504服务品牌 D. 仅仅实现了和卡核心系统、客服工单系统的接口
A. 有利于保管客户身份凭证 B. 让客户知晓他X年X月办理过个人记名卡 C. 证明我们的整个办理过程是合法有效的 D. 保护客户隐私，防止信息滥用
A. 派单时限5分钟 B. 首次回复客户时间为60分钟 C. 首次回复客户时间可根据客户要求回复 D. 处理回复时限：24小时
A. 地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行 B. 紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务 C. 地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送 D. 地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
A. 加油卡绑定只适用于个人记名卡 B. 个人卡客户可以实时查看卡账户余额 C. 客户可以查询近1年的月账单，并支持账单下载功能 D. 客户可以查询近2年的月账单，并支持账单下载功能
A. 草稿 B. 待审核 C. 待发布 D. 驳回
A. 新增操作员 B. 删除操作员 C. 修改操作员 D. 头像审核
A. www.95504.net B. www.95504.com C. www.95504.com.cn D. 以上说法都不对
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