超星 - 单元七检测（物流成本管理绩效考核与评价） - 查题吧

单选题

下列哪项不是顾客服务绩效评价指标( )

A. 顾客保有率
B. 顾客流动率
C. 新顾客吸引率
D. 顾客满意度

单选题

下列哪项不是物流活动的业务绩效指标( )

A. 物流准时率
B. 物流准确率
C. 物流经济率
D. 物流安全率

单选题

对( )的正确理解,是企业信息化条件下有效管理采购的关键

A. 供应商
B. 财务指标
C. 信息流
D. 市场价格

单选题

下列哪项不是平衡记分法的内容( )

A. 从财务绩效评估指标分析企业生存能力
B. 从客户子模块指标分析企业竞争能力
C. 从内部经营分析企业综合提升力
D. 从学习创新设计分析企业持续发展的后劲

多选题

物流成本管理绩效评价的原则有( )

A. 整体性原则
B. 定性与定量相结合的原则
C. 可比性原则
D. 经济性原则
E. 效率优先原则

多选题

平衡记分卡在物流成本绩效评价中的应用,主要是对平衡记分卡从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个维度指标的设计:( )

A. 财务
B. 客户
C. 内部经营过程
D. 学习与成长

多选题

市场影响力指标有( )

A. 市场占有率
B. 市场吸引力
C. 市场增长率
D. 市场应变能力
E. 市场适应环境的情况

多选题

物流成本管理绩效评价指标设置原则有( )

A. 客观性原则
B. 可比性原则
C. 可操作性原则
D. 适用性原则
E. 经济性原则

多选题

物流成本管理绩效评价的目标是( )

A. 监督
B. 控制
C. 引导
D. 激励
E. 计划组织

多选题

物流成本管理绩效评价的标准有( )

A. 基本标准
B. 历史标准
C. 行业标准
D. 激励标准
E. 顾客标准

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