A. 准确 B. 有效 C. 优质 D. 快捷
A. 会判别安全隐患 B. 会用消防器材 C. 会处理事故 D. 会报警
A. 立即通知相关部门，要求协助解决 B. 同时启动人工受理程序 C. 关闭营业厅 D. 组织人员向客户解释
A. 避免受伤，躲到休息室 B. 根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导 C. 控制现场局面，阻止事态继续恶化 D. 尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业
A. 谢谢您的夸奖 B. 谢谢您的建议 C. 多谢您的合作 D. 感谢您的来电
A. 客户咨询的属业务咨询或业务疑难范畴 B. 客户投诉的问题已经在处理中 C. 历史工单中已有明确处理结果的 D. 客户有新的投诉问题
A. 全球通 B. 动感地带 C. 神州行
A. 全球通保底类 B. 全球通包月分钟类 C. 有线/无线座机类 D. 全球通平移类
A. 包月计费但实际按条 B. 提示免费却收费 C. 反向定制
A. 网站查询 B. 短信查询 C. 10086查询 D. 营业厅查询 E. WA查询
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