默认题库 - 广州南站业务知识竞赛 - 查题吧

单选题

交接班途中，按规定线路行走，两人成行，三人成列，步伐一致，行走过程中（）紧握拉杆箱（）自然摆动。

A. 左手；右手
B. 右手；双手
C. 右手；左手
D. 左手；双手

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

A. 3.5；3.0
B. 3.0；3.5
C. 3.5；3.5
D. 3.0；3.0

单选题

10月15日，旅客持两张当日D7710次新会至广州南车票（其中一张为纸质车票，一张为电子客票），开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，其中纸质车票有进站检票标记（进闸记录），售票员核实该旅客检票进站后因身体不适终止旅行（先检再候），车站应（）

A. 不予办理
B. 退其中一张，不收退票费
C. 两张都办理退票，均不收退票费
D. 两张都办理退票，均核收20%的退票费

单选题

全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤（学）乘车证从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算；乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算，计算后低于50元的按50元核收。

A. 50；100
B. 100；50
C. 100；200
D. 100；150

单选题

凭书面证明购买学生票的，书面证明由（）收取，保存三个月。

A. 售票站
B. 列车
C. 换乘站
D. 到站

单选题

旅客持有进站检票标记的车票因特殊情况要求改签和退票时，开车前必须经（）签字并在原车票背面注明理由方可办理，退票核收退票费。

A. 当班客运值班员
B. 值班站长
C. 客运主任
D. 客运主管

单选题

旅客持直达票按照票面指定的日期、车次在中途站下车时（）

A. 退还未乘区间票价
B. 退还已收票价与已乘区间的票价差额
C. 退还未乘区间票价，核收退票费
D. 前程失效

单选题

购票人可以使用（）购买车票。

A. 二代身份证
B. 一代身份证
C. 工作证
D. 结婚证

单选题

敲诈勒索旅客货主（）元以上，构成重大路风事件。

A. 3000
B. 5000
C. 2000
D. 4000

单选题

遇座位临时变化时车站应用LED屏、广播、人工宣传等方式，至少提前（）分钟进行宣传，告之旅客利用广铁微信查找新的座位号。

A. 20
B. 30
C. 40
D. 60

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