默认题库 - 广州南站业务知识竞赛 - 查题吧

单选题

团体旅客办理退票应不晚于开车前（）小时。

A. 48
B. 36
C. 24
D. 12

单选题

客运值班员在（）时行举手礼。

A. 接车
B. 迎接旅客
C. 站车交接
D. 接受检查

单选题

铁路车站实行100%实名制验证，旅客进站乘车必须核验（）方可进站乘车。

A. 票证人一致
B. 车票及订单号一致
C. 票证一致
D. 人票一致

判断题

旅客前来办理挂失补办车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时，车站不予受理。

A. 正确
B. 错误

多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。

A. 特大
B. 大型
C. 中型
D. 小型

判断题

对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 正确
B. 错误

单选题

旅客乘车后需换取纸质车票的，应不得晚于自车票票面所载乘车日期起（）日到车站窗口办理。

A. 30
B. 31
C. 10
D. 15

判断题

旅客持动车组车票在开车后2小时内到车站窗口办理改签但当日无同到站动车组车票时，车票作废。

A. 正确
B. 错误

单选题

出站口查验旅客车票后必须将车票加剪（挂失补车票除外）后交回旅客，手工加剪时应使用（）票剪。

A. O型
B. M型
C. 凸型
D. U型

单选题

持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。

A. 8
B. 10
C. 12
D. 24

1