默认题库 - 广州南站业务知识竞赛 - 查题吧

判断题

外籍学生和港澳台学生均可按规定办理购买学生票。

A. 正确
B. 错误

判断题

旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。

A. 正确
B. 错误

判断题

车站窗口也可办理免费携带儿童赠保业务。

A. 正确
B. 错误

判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃，铃声时长10秒。

A. 正确
B. 错误

单选题

已在铁路12306网站投保的可在不晚于自所购车票载明乘车日期起（）内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件在车站指定窗口领取保险发票。

A. 30天
B. 31天
C. 一个月
D. 乘车当日

单选题

违反售票纪律，利用售票、改签、退票等谋取私利属于（）

A. 以票谋私
B. 以车谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价

单选题

关于实名制车票挂失补办说法正确的（）

A. 开车前任何时间都可办理
B. 办理车票挂失补办手续，不收异地售票手续费
C. 旅客持“挂失补”车票到站退票时，核收补票的手续费
D. 挂失补只能本人办理

单选题

成人购买保险保费为（）元。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 1

单选题

内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利；接送无票人员进出站、上下车，装运超过票记重量、件数的行包货物，均属于（）路风问题。

A. 以车谋私
B. 以票谋私
C. 乱收费乱加价
D. 勒卡索要

单选题

10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车，列车确认其中一张车票未使用，车站应（）

A. 直接让旅客出站
B. 办理旅客未使用车票退票手续，核收20%退票手续费
C. 办理旅客未使用车票退票手续，不收退票费
D. 办理电子客票的退票手续，不收退票费

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