A. 介绍情况，全程陪同 B. 落实旅游合同 C. 组织和团结工作 D. 负责联络工作
A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明 B. 一次性有效的中华人民共和国出境通行证 C. 港澳居民来往内地通行证 D. 一次性有效的人出境通行证
A. 婉言拒绝 B. 报告我方旅行社 C. 坚决制止 D. 征求全团成员的意见
A. 中国护照、中国签证 B. 美国护照、中国签证 C. 中国护照、美国签证 D. 美国护照、美国签证
A. 一视同仁，不卑不亢 B. 爱国爱企，自尊自强 C. 尊纪守法，敬业爱岗 D. 团结协作，顾全大局
A. 等到第二天通知客人 B. 打电话先表示歉意，再说明情况 C. 直接到客人房间通知 D. 先告之领队，由领队出面处理
A. 热情友好 B. 真诚公道 C. 团结协作 D. 宾客至上
A. 请示组团社 B. 征求领队意见 C. 征求旅游团其他成员意见 D. 婉言谢绝
A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医 B. 由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览 C. 全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览 D. 全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
A. 让游客自己去退 B. 积极协助，必要时陪同前往 C. 告诉游客不属于自己的工作范围 D. 告知游客商品出了店就不能更换
微信支付 
支付宝支付