A. 同意其要求，并陪同一起划船 B. 不能答应 C. 婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D. 让游客去问领队，由领队决定
A. 直接创收 B. 扩大客源，间接创收 C. 促进经济交流 D. 促销商品
A. 通俗化语言 B. 规范化语言 C. 大家熟悉的语言 D. 普通话
A. 早上8点 B. 中午12点 C. 下午6点 D. 晚上12点
A. 社会 B. 文化 C. 身心 D. 经济
A. 认真地与领队核对、商定日程 B. 制定出合理的活动日程 C. 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况 D. 认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
A. 红色 B. 黄色 C. 蓝色 D. 绿色
A. 让游客自行与店方联系 B. 婉言劝阻 C. 请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作 D. 可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
A. 将患者送往就近医院 B. 立即报告旅行社，追究供餐单位责任 C. 设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性 D. 协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
A. 让游客自行处理 B. 婉言劝阻 C. 满足其要求，但必须告知服务费自理 D. 无条件将饭菜端到旅游者房间
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