A. 用数据说话 B. 精确的度量 C. 一切评价以事实为准绳 D. 强调顾客的需要 E. 满足工作人员的需求
A. 确定目标 B. 确立问题 C. 评估形势 D. 自我管理 E. 选定方案
A. 2:4:8 B. 1:2:8 C. 1:3:8 D. 1:3:6 E. 1:3:9
A. 控制方法应具有科学性 B. 强调例外 C. 有畅通的信息传递渠道 D. 与计划相一致 E. 强调综合
A. 整体优化 B. 任命一名批评家 C. 和平共处 D. 领导以身作则 E. 公平合理