题目内容

哪项是标准化管理的基本特征？（）

A. 用数据说话
B. 精确的度量
C. 一切评价以事实为准绳
D. 强调顾客的需要
E. 满足工作人员的需求

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C. 伪造、变造支票
D. 伪造、变造信用证

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D. 以上都是