A. 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B. 为提高顾客满意度增加机会 C. 处理与其背景和目标有关的风险和机会 D. 证实符合特定质量管理体系要求的能力 E. 以上全部
A. 帮助组织满足顾客要求 B. 帮助组织满足适用的法律法规要求 C. 让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会 D. 提供持续改进的框架
A. 以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。 B. 顾客规定的要求 C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素 D. 顾客隐含的要求 E. A＋C
A. 物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生） B. 半成品库的通风和防潮条件 C. 工作区域布置的合理性 D. 以上都是
A. 附加条件 B. 中心要求 C. 理论基础 D. 核心内容
A. 改进机会 B. 质量管理体系的任何变更的需求 C. 生产实施计划 D. 资源需求
A. 顾客文件调查 B. 顾客赞扬 C. 索赔和经销商报告 D. 以上全是
A. 组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明 B. 顾客提出要求 C. 适用的法规规定 D. 组织认为必要的要求
A. 正确 B. 错误
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