题目内容

PDCA循环能够（）。

A. 帮助组织满足顾客要求
B. 帮助组织满足适用的法律法规要求
C. 让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会
D. 提供持续改进的框架

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天鹅属于（）目（）禽。

第四方物流具有管理咨询功能。

A. 正确
B. 错误

推土机在各操作阶段的各自的操作要点。将土壤推下陡壁时，推土板在陡壁前1～2m处即应停止推土机前进，要始终保持陡壁前有一大片土壤，待下次卸土时把前次留下的土壤推下陡壁。该操作要求是下述（）操作阶段的操作要点。

A. 推土机起步
B. 推土板操作
C. 铲土和推土
D. 卸土

下列选项中，属于人性特点的不包括（）。

A. 生而固有的
B. 普遍的
C. 永恒不变的
D. 不断变化的