A. 适中的速度 B. 有朝气的节奏 C. 清晰的音量 D. 适当的停顿回应
A. 服务监督与评价 B. 列车准点率 C. 列车运行图兑现率 D. 乘客有效投诉回复率
A. 行车调度员 B. 电力调度员 C. 车辆基地调度员 D. 维修调度员
A. 计划修 B. 状态修 C. 故障修
A. 特别重大运营突发事件 B. 重大运营突发事件 C. 较大运营突发事件 D. 一般运营突发事件
A. 善后处置 B. 事件调查 C. 处置评估 D. 责任追究
A. 防范措施 B. 应急准备 C. 信息发布 D. 舆论引导
A. 罚金 B. 剥夺政治权利 C. 没收财产 D. 治安拘留
A. 97% B. 98% C. 100% D. 99%
A. 应提供现场问询服务和远程问询服务 B. 应急服务应以保障乘客人身安全为首要目标 C. 应分别就运营事故、重大活动、政府管制、恶劣天气、乘客伤亡、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制订应急服务元,并适时启动 D. 当发生影响城市轨道交通正常 运营的突发事件时,应及时告知乘客,并采取措施
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