超星 - 重点旅客服务 - 查题吧

单选题

对重点旅客候车室有服务对象时要每（）分钟巡视一次，提供开水、纸巾等服务并保持卫生清洁。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 0

多选题

重点旅客服务标准中提出，按照重点旅客需求，提供（）等服务。

A. 优先购票
B. 优先进站
C. 优先检票上车
D. 便利出站

多选题

对于携带导盲犬的旅客，进站时需查验以下哪些证件？

A. 购票时所使用的有效身份证件
B. 残疾人证
C. 导盲犬证
D. 动物健康免疫证明

判断题

一般重点旅客是指盲人、依靠辅助器具如担架、轮椅才能行动的，需工作人员特殊照顾或者全程护送的旅客。

A. 对
B. 错

判断题

接送重点旅客的亲友可以持本人有效身份证件，在车站进站口实名制验票验证处办理相关手续。软件系统根据乘车人姓名、车次、座位号等信息自动生成一张“接送旅客凭证”。

A. 对
B. 错

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