重点旅客服务标准中提出,按照重点旅客需求,提供()等服务。
A. 优先购票
B. 优先进站
C. 优先检票上车
D. 便利出站
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对于携带导盲犬的旅客,进站时需查验以下哪些证件?
A. 购票时所使用的有效身份证件
B. 残疾人证
C. 导盲犬证
D. 动物健康免疫证明
一般重点旅客是指盲人、依靠辅助器具如担架、轮椅才能行动的,需工作人员特殊照顾或者全程护送的旅客。
A. 对
B. 错
接送重点旅客的亲友可以持本人有效身份证件,在车站进站口实名制验票验证处办理相关手续。软件系统根据乘车人姓名、车次、座位号等信息自动生成一张“接送旅客凭证”。
A. 对
B. 错