在缴费/充值历史查询的账单服务中，能提供最近（）个月的查询。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。

A. 便捷
B. 免填单
C. 快捷
D. 方便

电信网非185.186.176.175号段、非靓号、异网携入号码的4G套餐用户的携出受理流程？

VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。

A. 联系
B. 通知
C. 告知
D. 电话联系

在补（换）卡免收费中，金卡级客户每年享有（）次免费补换UIM卡服务。

A. 0
B. 1
C. 2
D. 3

在补（换）卡免收费中，银卡级客户每年享有（）次免费补换UIM卡服务。

A. 0
B. 1
C. 2
D. 3

带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的入网，对加急工单时限要求为（）个工作日。

A. 2-3
B. 3-5
C. 5-8
D. 8-12

带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的业务变更（升速/降速），对其他电路的加急工单，时限为（）工作日.

A. 5-8
B. 8-12
C. 8-15
D. 15-20

天翼对讲的入网，时限为（）个工作日（不含终端及卡开通）。

A. 2
B. 4
C. 6
D. 8

按照行业主管部门规定，对详单查询，能提供最近市话（）个月已出帐详单查询。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6