默认题库 - 淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则 - 查题吧

单选题

维修服务类交易，卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流（以物流官网所载明的揽收记录时间为准）回寄，回寄的邮费由（）承担，双方另有约定的从其约定。

A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商

单选题

语言翻译类服务，卖家应当确保所交付译件的正确性，依据翻译出错情形，交易作如下处置，双方另有约定的从其约定。译件出现错误超过5处的，交易（）。

A. 退款10%
B. 退款20%
C. 退款50%
D. 退款70%
E. 退全款

多选题

买家主张商品或服务为禁售的，淘宝将根据（）等多种情形综合判断后作出举证责任分配，或依据前述情形直接予以认定禁售行为属实。

A. 交易模式
B. 交易内容
C. 交易习惯
D. 交易时间

多选题

卖家出售禁售商品或提供禁售服务的，交易将视情形做（）或（）处理。

A. 重新下单
B. 退货退款
C. 延长收货
D. 直接退款

单选题

赠品指买家以（）为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。

A. 购买商品达到某金额
B. 购买商品超过某件数
C. 购买特定商品
D. 购买交易商品

单选题

（）指买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。

A. 赠品
B. 虚拟商品
C. 破损商品
D. 禁售商品

多选题

卖家应当明示赠品的（）等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

A. 品种
B. 规格
C. 数量
D. 服务项目
E. 出行时间

多选题

卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。下列哪些需要法定售卖资质？（）

A. 食品类
B. 游轮、轮船
C. 自由行、跟团游
D. 发箍

单选题

交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可（）。

A. 扣除交易货款中的5%
B. 扣除交易货款中的10%
C. 扣除赠品价值的150%
D. 按赠品价值自交易货款中扣除相应价款

单选题

闲鱼社区交易的争议，若《（）》有特殊规定的从其规定。

A. 淘宝规则
B. 淘宝平台争议处理规则
C. 飞猪交易争议处理规范
D. 闲鱼社区交易争议处理规范

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