A. 以客户为中心 B. 是单个客户经理的决定 C. 与银行的商业目标相一致 D. 是提高银行效率及增加银行利润的一种手段
A. 听取客户反映 B. 修订并跟进 C. 提呈修订方案 D. 谈判并促成协议订立
A. 30％ B. 40％ C. 50％ D. 60％ E. 70％
A. 销售银行产品 B. 管理客户需求 C. 客户管理 D. 沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
A. Patient（耐心细致） B. Personal（泰然处世） C. Professional（专业素养） D. P/PC balance（平衡发展） E. Proactive（积极主动）
A. 客户价值 B. 企业规模 C. 银行产品类型 D. 银行产品使用情况 E. 企业对交行的认知程度
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